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Ｑ＆Ａ
●ご予約の際のＱ＆Ａ
●シェアご予約の際のＱ＆Ａ
●貸切ご予約の際のＱ＆Ａ
●撮影の際のＱ＆Ａ
●その他のＱ＆Ａ
●感染防止対策について（別ページ）
ご予約の際のＱ＆Ａ
Q：明日の予約をしたいのですが間に合いますか？
A：貸切、シェアともに、前日でも可能です。
原則前日17時まで、当日も受け付けていますが、対応できない場合もございます。
まずはご予約フォームよりお申し込み下さい。
※直前や当日のご予約申し込みで、予約を受け付けられなかった場合のキャンセル料などは一切生じません。
（ご予約確定後のキャンセルは通常通りキャンセル料が生じます）
お急ぎの場合はメールフォームご予約＋備考欄に急ぎの旨をご記入頂けますと、迅速に対応可能です。
Q：電話での対応は可能ですか？
A：原則、お受けしておりません（迷子になられた際当緊急時のみ対応）
メールで対応しております。
お急ぎの場合は件名に至急とご記入ください。
・遅刻用のメールフォームもご利用案内に記載しております。
・Twitterのリプライ、DMでの対応も可能です。
Q：「今送った、すぐに返信がほしい」、「3時間前に連絡したけど返信が無いのですか？」等
A：至急返信をご希望の方は件名に至急とご記入の上、至急の旨をご連絡ください。
※3日以上経っても返信のない場合はメール事故の可能性が高いため、ご催促ください。
メール、Twitterからお問い合わせが可能です。
Q：予約フォームから送信したのですが、メールの返信がありません。
A：メールの事故の可能性がございます。
（蓮スタは全てのメールを3日以内に返信しています）
ドメイン指定受信をしている場合「renfujimori@yahoo.co.jp」を許可してください。
※お客様の迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。
ＤＭ、Twitterからのご連絡も可能ですのでご利用ください。
Q：貸切とシェアの違いがわかりません。
A：貸切→スタジオをご予約者様のグループのみでご利用頂く方法
シェア→スタジオを他のご予約者様とご利用頂く方法
・平日は貸切予約もシェア予約も可能(先着)
・休日は原則貸切のみで、
・月に3〜5日休日シェア日を設けております。（Twitterアンケートで決定）
Q：駐車場の「キャンセル待ち」とはどういう状態ですか？
A：現時点では駐車場の空きがないため、即時の駐車場の予約確保ができない状態です。
カレンダーの記載が「駐車場満了」の際に駐車場の予約を希望される方は、
通常のお車台数ではなく、「キャンセル待ち欄」への記入に限り、キャンセル待ちが成立します。
お申し込み後にキャンセルが生じ、駐車場が確保できた場合のみ、メールでご連絡致します。
Q：予約はいつから可能ですか？（期間）
A：いつでも可能です。
半年後、一年後など、ご予約カレンダーの未記入日も原則ご予約可能です。
Q：未成年でも予約できますか？
A：シェアのご予約は可能ですが、
貸切は成人のみ予約可能です。（未成年の代理予約の場合、予約者の同行利用が必須）
Q：YouTubeなどへの投稿用の動画撮影は可能ですか？
A：可能ですが、追加オプション料金が必要です。
詳細は【動画・商用利用について】をご確認ください。
Q:子供と撮影は可能ですか？無料ですか？
A:小さなお子様には危険となる機材等も多く、危険なため推奨していません。
・シェアでの利用はできません。（他のお客様のご迷惑になるため）
・貸切は可能ですが、必ず備考欄にお子様の人数をご記入ください。
・お子様がコスプレをする、しないに関わらず、お子様の料金は必要です。
Q：ご予約スケジュールの「予約不可（仮）」について
A：現在は予約不可ですが、予約可能になる場合もあるため（仮）としております。
交渉頂いても対応できません。
Q：予め全員の到着時間を遅くすることは可能ですか？
A：可能です。
ご予約時の備考欄や、メールでご連絡ください。
「15時から利用したい」など、お好きな時間で対応可能です。
ご利用時間に関わらず、料金は一律となりますのでご了承ください。
Q：同行者のうち、1人だけ何時間も遅れる事は可能ですか？
A：可能です。
（先にご到着の同行者の方から、スタッフへお伝えください）
Q：時間より早く帰る事は可能ですか？
A：可能です。
「12時に帰る」「1人だけ先に帰る」等、自由にお帰り頂けます。
お帰りの際はスタッフにお声かけください。
Q：同行者の集合時間、解散時間は同時でないといけないでしょうか？
A：各々のご来館が可能です。
集合が同時の場合は、受付や説明が同時に行えますので、入館がスムーズです。
受付が別の場合、代表者のお名前の共有をお願いします
（コスネームの記載があると、コスネームで受付が可能です）
Q：予約時に記載が必須のSNSアカウントを持っていません、必要ですか？
A：原則必要です。
ご予約者ではなく、同行者のアカウントでも予約可能です。
イタズラ予約の再発防止対策のため、メールフォームでのご予約には必要ですが、
ご予約に記載の通り、メールからのご予約の場合は不要です。
Q：被写体より撮影者（コスプレイヤーよりカメラマン）が多い利用は可能ですか？
A：可能です。
被写体さんとカメラマンさん、アシスタントさん含む撮影も可能です。
Q：モデルが金銭を得る、モデル撮影会としての利用は可能ですか？
A：できません。
金銭及び類似する報酬の生じる撮影会目的の利用は
トラブル防止のためお断りしております。
Q：スタジオに来てみました、このまま口頭で予約できますか？
A：できません。
ご予約の無い方の来館はお断りしております。
予約はメールフォームもしくはメールからお願いいたします。
シェアご予約の際のＱ＆Ａ
Q：シェアの予約でに人数が確定していない場合は、どう予約すればいいですか？
A：確定している人数でご予約ください
追加人数が決まった際は、追加のご予約を代表者がお申込みください。（メール、メールフォーム）
メールフォームの場合：備考欄に同行者である旨をご記入ください。
メールの場合：予約確定の引用返信、もしくは氏名、日時、人数とお車台数をご記入ください。
Q：次回の休日シェア日を●日に開催して頂けますか？
A：できません。
ご希望のお日にちがある場合は、貸切でご利用下さい。
「次回の開催日はいつ決めるのか」、等のお問い合わせはご遠慮ください。
※毎月数回開催、開催日はTwitterのアンケートで決定しております。
Q：シェアは他の、面識のない方と一緒ということですか？
A：他のご予約者様とシェアしてご利用いただくイベント形式です。
友人と一緒のみがよい場合は貸切でご予約ください。
平日、休日ともに貸切予約は可能です。
Q：シェアの残り枠が2人ですが、3人で予約できますか？
A：できません。
レイヤー、カメラマン、アシスタントにかかわらず、残り人数の枠は同じです。
Q：シェアの最少人数が2人ですが、1人で利用したいです
A：ご利用案内の補足に例外の予約方法をまとめております
Q：シェアで利用の際に、必ず1グループ2ブースまででなのでしょうか…？
もし自分たち以外にお借りしている方がいらっしゃらない場合、
2ブース以上をお借りすることは可能ですか？
A:あいている（他のグループの方が選択していない時間）は上記ブースでも自由にご利用頂けます
他のグループの方が選択していない時間は自由に利用できるため、
３ブースでも、全ブースでもご利用頂けます。
全てのグループが何ブースでもとれるようにしますと、
一日中埋まっているブースが生じる可能性があるため
より多くのブースで皆様が等しく撮影いただけるよう、調整しております。
あくまでも、「優先貸切」で「あらかじめ予約して」利用できるのが最大２ブースという意味です。
貸切ご予約の際のＱ＆Ａ
Q：貸切予約時に人数が確定していない場合は、どう予約すればいいですか？
A：未定のままでご予約頂けます。
当日の受付時に、決定した人数をお教え下さい。
お車台数は4台まではご連絡なく変更可能です。
5台以上の場合は臨時駐車場へのご案内となるため、前日までにご連絡ください。
Q：人数が多い場合の更衣室はどのようにすればいい？
A：2階の寝室を臨時更衣室としてご用意いたします。
ご予約時、もしくは事前にメールにてご連絡ください。
当日も臨時更衣室の準備は可能ですが、多少お時間を頂く事となります。
Q：シェア日に予約が入っている場合、貸切で予約できますか？
A：できません。
シェアでご予約、もしくは別のお日にちでご予約ください。
Q：休日シェア日の日程が決定しているが、貸切に変更して予約できますか？
A：できません。
Q：まだ予約をしていないが、日時を指定してのシェア募集をしてもいいですか？
A：Twitterなど不特定多数へ向けての募集の場合は、
同日に予約を検討されている方へのけん制にならないよう、予約前である旨をご記載ください
【※予約はしていない為、先に予約があった場合日程変更になります】
ご配慮をお願いいたします
Q:プチ貸切、通常貸切、直前貸切の違いは何？
プチ貸切と、直前貸切は同じです。（直前→プチへ改名しました）
（直前＝前日しか予約できない？等の問い合わせがあったため）
ご利用案内のご利用料金表に記載の通り、プチ貸切は2か月先までの予約ができますが、
通常貸切は3か月以降先（12か月先まで）の予約が可能です
Q：コスプレをしない利用（例えば私服での撮影）の可否
A：可能です
ご利用案内のご利用用途に記載の通り
コスプレ撮影、ポートレート撮影、ドール撮影、
推し活撮影（祭壇、等身大パネル）等が可能です
（ポートレート撮影＝私服撮影）
【特殊利用・貸切】
Q：貸切でお茶会を開催したいのですが、コスプレあり、なし問わず可能ですか？
A：可能です。
コスプレ問わずオフ会の用途でも自由にご利用ください。
1階は飲食が可能、2階は原則飲み物のみ可能です。
洗面台もございますが（スタジオ写真に掲載しております）小さい為調理等は困難かと思います。
電子ケトルのお持ち込み、ご利用、スタジオ冷蔵庫や電子レンジのご利用も可能です。
Q：貸切の際に、テレビやDVD、ゲーム機を持ち込んで鑑賞スペースを作りたいですが可能ですか？
A：可能です。
飲食可能な一階和室や更衣室などに設置し、お楽しみいただくスペースとしてご利用頂けます。
持ち込み物が特殊で相談したい場合などはお気軽にご連絡ください。
Q：貸切の場合にも激しい露出・下着の露出は禁止事項に当たるのでしょうか？
チャイナ服からの着崩しを想定しております。
A:シェア、貸切問わず、規約はお守りいただく事となります。
露出規制についても規約の通りです
着崩した下にも衣装を着ているならば、撮影ができますが、
その下の下着状態で撮りたい、アダルトな撮影をしたい、
という目的でのご利用は不可です。
撮影の際のＱ＆Ａ
Q：血糊撮影は不可ですが、血糊風撮影で可能な方法はありますか？
A：液体や半液体の血糊の撮影はスタジオを汚す恐れが有るため禁止ですが、
完全硬化状態（血糊風塗装の武器、衣装、小道具等）の持ち込みは可能です。
メイクも乾燥状態は可能です。（タトゥシール、シャドウ、口紅等）
スタジオ（更衣室を含む）を汚される可能性のある物は禁止です。
判断のつかない場合は事前にメール等でご相談ください。
Q：撮影した画像をWEB等に掲載してもいいですか？
A：はい、可能です。ご自由にご利用ください。
Q：武器や長物の制限はありますか？
A：武器の大きさ、素材の制限は原則ございません。
金属製の模造刀や、2ｍを超えた造形物も持ち込み可能です。
但し、自身で扱える範囲であり、人や物を傷つけない扱いが出来る物に限ります。
更衣室を占有しかねない大型の造形衣装の場合は、極力貸切でご利用ください。
Q：機材の大きさや数の制限はありますか？
A：原則ございません。
ご自身で扱える範囲であり、人や物を傷つけない扱いができる場合に限ります。
シェアの場合は他のお客様のご迷惑にならない範囲でお持ちください。
機材の脚には養生が必須の為、複数機材を持ち込みの方は必要分養生、靴下をお持ちください
Q：男性キャラクター同士での絡み風の撮影は可能ですか？
A：規約の範囲内であれば、異性、同性キャラ問わず可能です。
Q：ねつ造衣装（公式ではない衣装）での撮影は可能ですか？
A：規約の範囲内（露出等）であれば、可能です。
Q：ドールの撮影、木偶の撮影は可能ですか？
A：シェア、貸切ともにご利用可能です。
Q：ぬい、もち、アクリル等キャラグッズの撮影利用は可能ですか？
A：シェア、貸切ともにご利用可能です。
Q：キャラクターのバースデー撮影、祭壇を作ってぬいを撮影などの利用は可能ですか？
A：自由にご利用頂けます。
祭壇は規約の範囲内での製作をお願いします。（テープ貼り付け等禁止です）
シェアの場合などは譲り合ってご利用ください。（常設はできません）
Q：等身大パネルを持ち込んで撮影は可能ですか？
A：シェア、貸切ともにご利用可能です。
（武器や機材と同様、ご自身で扱える範囲の場合）
Q：机や家具の搬入は可能ですか？養生は必要ですか？
A：小型家具の場合可能です。
養生は撮影用の靴と同様に底面にフエルト貼りが必要です。
大型家具や、スタジオを傷つける恐れがある家具はお断りする場合がございます。
事前にメール等で写真をお送りください。
当日も受付時に養生について、スタッフの確認を受けてください。
Q：ヘアアイロンの持ち込みは可能ですか？
A：可能ですが、スタジオの女性更衣室にヘアアイロンとドライヤーは常備しております。
お持ち込みの物用のヘアアイロンのコンセントも更衣室机にございます。
Q：スタッフに紅葉まきや桜散らしなどの撮影アシスタントをお願いできますか？
A：スタッフによるアシスタント、撮影は承っておりません。
アシスタントの方もご同行可能です、必要な場合はご一緒にご来館ください。
Q：花魁衣装の撮影は可能ですか？
A：規約の範囲内であればコスプレ衣装、民族衣装、着物、袴、私服なども自由に撮影いただけます。
Q：飲食可能な場所について詳しく教えてください
A：Ａスタジオ一階は更衣室含め、飲食可能です（Ｂスタジオの白ホリのみ禁止）
二階は飲み物のみ可能です。
ペットボトル以外でも持ち込み可能ですが、こぼした際は直ちにご連絡ください
Q：二階（食べ物ＮＧエリア）で飲食風の撮影、肉まんを食べる撮影は可能ですか？
A：事前にお問い合わせいただき、許可を得た場合可能です
スタジオの備品の食器などに持ち込みの食品を載せることはできません
なお、肉まんの食品サンプルは食べかけの物や通常の物など多数ご用意がございます
Q：肉まんを食べたいので、スタジオの食器を使って電子レンジで加熱していい？
A：できません。
スタジオの備品への汚損は、食器類含め禁止です。
Q：二階（食べ物ＮＧエリア）でケーキの撮影は可能ですか？
A：有料オプションを開始しました
皿などに乗せた状態で、スタジオの机等を汚さない配慮のある場合可能です。
その際も、受付時にスタッフへ申告が必要です。
撮影時以外は箱等に入れ、スタジオや他のお客様に触れないようにしてください。
Q：スタジオの冷蔵庫でケーキを保管できますか？
A：貸切の場合、スタジオの冷蔵庫をご利用頂けます。
シェア時は冷蔵庫の容量の都合上、ケーキは入りません。
（冷蔵庫開きのポケット部分のみ、お客様の私物置き場です）
Q：スタジオ内コンセントは使用できますか？
A：ご利用頂けます
家庭用以外の装置や、撮影に使う充電器以外の充電等はお断りする場合がございます
Q：スタジオ内へ家庭用扇風機の持ち込みとコンセントの使用は可能ですか？
A：持ち込み及びコンセントのご利用は可能です
また、スタジオに業務用扇風機、家庭用扇風機、サーキュレーターもございます
（大型の業務用扇風機以外はブース間の移動も可能）
Q：ソフトボックスはＡスタジオにもありますか？
A：Ａスタジオにも常時ソフトボックスをご用意、自由にご利用頂けます。
ご利用場所にあわせての移動も可能ですが、撮影後に元の場所に戻してください
現在Ａスタジオには4つのソフトボックス（白色3台・昼色2台）と、
ＬＥＤスタンドライト2灯がございます。（2023.6.18）
破損等により数が前後する場合もございます、ご了承ください
Q：ストロボスタンドはありますか？
A：現在4台ご用意しており、自由にご利用頂けます。（2023.1.26）
破損等により数が前後する場合もございます、ご了承ください。
ブース移動も可能ですが、撮影後に元の場所に戻してください。
ストロボ及び、ストロボをスタンドに装着する装具の貸出はございません。
Q：脚立や貸出備品は受付で借りるのでしょうか？
A：脚立など貸出備品はすべてブースや受付横に常設、自由にご利用頂けます。
三脚のクイックシューのご利用のみ、スタッフにお声かけください
（お持ち帰りが多かったため、受付で貸し出しです）
有料のスモーク機の貸し出しもスタッフにお声かけください。
Q：撮影用の靴を履かない場合や、カメラマンの履物はありますか？
A：スリッパのご用意がございます
ご入館時に靴を下駄箱に入れ、スタジオのスリッパにお履き替え頂いております。
Q：自分のスリッパを持ち込んでもいい？フエルトを貼る必要はありますか？
A：お持ち込みも可能です。
屋内でのみ使用した「スリッパ」に限り、フエルト貼りは不要です。
（汚れのひどいスリッパの場合は、スタジオのスリッパを使用いただきます）
Q：撮影用の靴を履いてきて、フエルトを貼って撮影したいが可能ですか？
A：原則禁止です
（更衣室に、泥や砂がついた靴を持ち込むため）
やむを得ない場合は、靴を持ち込むための袋と、靴底を拭く物をお持ちください。
Q：生花を持ち込んでの撮影は可能ですか？
A：可能です。
ただし、花瓶や花を包んでおいておく包装紙などもあわせてご用意頂き、
スタジオの備品に直接花や水滴が付着（汚損）しないように対策してください。
ユリ類は花粉等が付着しないよう、雄蕊（おしべ）を除去してお持ち込み下さい。
Q：白ホリや、白ホリハーフを利用せず、白ホリの備品（家具、小道具、機材当）を使用していい？
A：ご利用頂けません。
他のブースで白ホリの家具を利用したい場合、白ホリの利用（料金のお支払い）をしてください。
移動したい家具が漆塗りの椅子等、骨董品の場合は
移動できる範囲があるため、移動前にご相談ください。
Q：撮影会、勉強会を開催してもいいですか？
A：スタジオのご利用料金以上の徴収をしない場合可能です
その他のＱ＆Ａ
Q：レイヤーとカメラマンで時間をずらしての入館は可能ですか？
A：可能です。ご入館時に受付と説明を行いますので、
別々の場合もそれぞれに説明をさせていただいております。
Q：車で向かうため、コスメイクをしたまま入館できますか？
A：可能です。
（職務質問を受けかなねい、過度なグロテスク系、血のり系のメイクはご遠慮ください）
Q：車で向かうため、コスプレをしたまま入館できますか？
A：可能です。
（職務質問を受けかなねい、過剰な衣装での来館はご遠慮ください）
Q：フリーWi-Fiはありますか？
A：ご用意しておりません。
Q：蓮Creationの販売品（かんざし、イヤーフック）の購入は、スタジオ非利用者も可能ですか？
A：スタッフが必要な都合上、ご予約のないお客様への販売（ご入館）はお受けしておりません。
通販のご利用やイベントでのお越しをお待ちしております。
Q：「商用利用だけど、少しだけだから、アイドル卒業用だから、通常やシェア利用で使いたい。」等
A：規約通り商用でご利用ください。
交渉やお問い合わせもご遠慮下さい。
Q：1時間しか撮影しないので、割引してほしい。等
A：一律料金ですので割引はございません。
Q：撮影会場として利用し、参加者から料金を得るイベントを開催してもいいですか？
A：スタジオ利用料以上に料金を得る行為は禁止です。
貸切の代表者がシェア募集をし、徴収する料金がスタジオ料金を上回る行為も禁止です。
Q:利益が出ない予定の同人頒布物を作るのにも、同人利用料金が必要ですか？
A:同人利用は、利益の出ない販売物が前提ですので、同人利用料金が必要です。
同人的な利用方法でも利益目的の販売物の撮影の場合は商用利用です。
Q：喫煙場所はどこでしょうか、コスプレのまま喫煙できますか？
A：喫煙は入口外、もしくは敷地内駐車場でしたら喫煙頂けます。
外履きで出ていただく事となりますが、コスプレのままでも可能です。
道路から見えますので、スタジオ向かって右の駐車場がお勧めです。
灰皿のご用意はございません、必ず携帯灰皿をお持ちください。
Q：見学、案内は可能ですか？
A：以前は無料で受け付けていましたが、スタッフ対応の都合上有料（〜10,000円）となります。
・見学をご希望いただく前に規約等をご確認ください。
・当日も通常のご利用時と同様に、受付や説明後のご案内となります。
・ご予約必須の為、必ずメール、もしくはご予約メールフォームからお問い合わせください。
・日程は予約可能日であっても、ご都合に添えない場合がございます。時間帯、時間も指定となります。
Q：質問、見学がしたいので来てみました、入れますか？
A：ご入館いただけません。
質問はメール、TwitterのDMからお送りください。
Q：30分遅れそう、連絡は必要ですか？
A：必要ございません、お気をつけてお越しくださいませ。
ご予約時間から1時間を超えて遅れそうな場合はご連絡ください。
Q：キャリーは持ち歩いてもいいですか？
A：キャリーや台車は靴同様、土足扱いです。
・一階コンクリート部分は更衣室までの移動時のみ可能です。
・二階への持ち込みは臨時更衣室使用時を除きお断りしております。
・撮影用機材入りキャリーで持ち運びたい場合は、横にむけて置き、車輪が床に接触しないようご注意ください。
・更衣室等に置かれる際も同様に、出来る限り車輪が絨毯等に接触しないようお願いいたします。
Q：領収書は発行できますか？
A：可能です。領収書の発行をご希望の方は当日ご請求ください、後日郵送となります。
（発行事務手数料：500円/ご利用料金お支払い時に現金精算）
但し、シェア利用で法人名義（規約違反行為のため予約不可）や、宛名のない領収書は発行できません。
インボイスには対応しておりません
Q：時間より早く終わったからその分の返金はできますか？
A：予約時間より開始が遅れた場合、早く終了した場合、
ご使用にならなかった場合でも返金等致しかねます。
Q：忘れ物をしたので、明日見に行って確認したい。
A：翌日がご利用可能な日で、ご予約頂ければ可能です。
ご利用日以外の日にスタッフが対応する（無償）ことはできません。
Q：大型の荷物があるので、事前に送りたい、帰りも送って欲しい。
A：ご利用日のご利用時間内でしたら可能です。
・ご利用日以外の日にスタッフが対応する（無償）ことはできません。
・大型のお荷物を保管する場所もございません、
他のお客様がいらっしゃる場合や、ご予約のある日は対応できません。
前日やご利用日翌日に別途ご予約頂き、スタッフが荷受、保管作業に対応する事は可能です。
Q：スタジオでレンタルされている衣装はスタジオ外でもレンタルできますか？
A:スタジオをご利用のお客様用ですので、衣装のみをお貸しすることはございません。
Q：忘れ物をしたので買いに行きたい場合用の近隣施設
A:
・コンビニ(ファミリーマート岐阜大福町店)：徒歩4分程
・コンビニ(ローソン岐阜大福町店)：徒歩8分程
・100均（スギ薬局内のキャンドゥ）：徒歩15分程
スギ薬局 忠節店（〒 502-0904 岐阜県岐阜市島栄町１丁目４５番地４）
・アニメイト岐阜店（JR岐阜駅前）
・MEGAドン・キホーテUNY岐阜店（JR岐阜駅から徒歩10分程）
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