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Ｑ＆Ａ
●ご予約の際のＱ＆Ａ
●シェアご予約の際のＱ＆Ａ
●貸切ご予約の際のＱ＆Ａ
●撮影の際のＱ＆Ａ
●その他のＱ＆Ａ
●感染防止対策について
ご予約の際のＱ＆Ａ
Q：明日の予約をしたいのですが間に合いますか？
A：貸切、シェアともに、受付事務が間に合う限り前日でも可能です。
原則前日18時、当日の朝、昼も受け付けていますが、都合により対応できない場合もございます。
まずはご予約フォームよりお申し込み下さい。
前日のご予約申し込みで、予約を受け付けられなかった場合のキャンセル料などは一切生じません。
お急ぎの場合はお問合せではなく、ご予約＋備考欄に急ぎの旨をご記入頂けますと、迅速に対応可能です。
Q：電話での対応は可能ですか？
A：原則、電話はお受けしておりません（迷子になられた際当緊急時のみ対応）
メールにてお答えしております。
お問合せ関係でお急ぎの場合は件名に至急とご記入ください。
遅刻用のメールフォームもご利用案内に記載しております。
Twitterのリプライ、DMでの対応も可能ですが、メールより確認が遅れる可能性がございます。
Q：すぐに返信がほしい、3時間前に連絡したけど返信が無いのですか？等
A：ご入金の確認や、ご質問の返信など、極力早く出来るよう努めておりますが、
すぐには対応出来ない場合もございます。
至急返信をご希望の方は件名に至急とお書きの上、至急の旨をご連絡ください。
全ての対応に【即時対応】は出来かねます。
3日以上経っても返信のない場合はメール事故の可能性が高いため、ご催促ください。
メール、Twitterからお問い合わせが可能です。
Q：予約フォームから送信したのですが、メールの返信がありません。
A：ドメイン指定受信をしている場合「renfujimori@yahoo.co.jp」を許可してください。
自動返信メールをご希望の方は、メールフォーム下のグーグルメールフォームをご利用ください。
また、メールは迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。ご確認ください。
ＤＭ、Twitterからのご連絡も可能ですのでご利用ください。
Q：貸切とシェアの違いがわかりません。
A：貸切→スタジオをご予約者様のグループのみでご利用頂く方法
シェア→スタジオを他のご予約者様とご利用頂く方法
・平日は貸切シェア共に可能(先着)
・休日は原則貸切のみ
・月に数回、休日のシェア日をTwitterアンケートで決め、設けております
Q：駐車場の「キャンセル待ち」とはどういう状態ですか。
A：現時点では駐車場の空きがないため、即時の駐車場の予約確保ができない状態です。
尚、カレンダー記載が駐車場満了時に駐車場の予約を希望される方は、
通常のお車台数ではなく、キャンセル待ち欄への記入に限り、キャンセル待ちが成立します。
お申し込み後、キャンセルが生じ予約が確保できた場合のみ、メールにてご連絡致します。
Q：臨時駐車場が再開したとのことですが、以前と同じ場所ですか？
A：異なる場所です。
以前の臨時駐車場よりさらに距離があり、快適な距離感とは言えないため
他の駐車場の予約がとれず、やむを得ず利用したい、遠くても利用したい方向けです。
駐車場のキャンセル待ちと併用し、臨時駐車場の予約＋キャンセル待ちでご予約頂ければ
キャンセルが生じた場合は駐車場のご予約確定となり、生じない場合臨時駐車場をご利用頂けます
キャンセル待ちのみの場合は、「駐車場はキャンセルがあり次第希望、遠い臨時駐車場は不要」の選択になるため、
臨時駐車場のご用意はできませんので、両方をご希望の場合は両方ご選択ください
Q：予約はいつから可能ですか？（期間）
A：いつでも可能です。
半年後、一年後でも原則可能ですが、予約前に予約のカレンダーをご確認ください。
予約可能表記や、未記入日（以降のご予約も可能です、と記入しております）は予約可能です。
Q：未成年でも予約はできますか？予約するときに成人していれば成人とみなされますか？
A：貸切のご予約は不可、シェアのご予約は可能です。
貸切の場合は成人の方が予約される場合のみ可能です。（予約者のご同行、ご利用が必須となります）
予約時に成人（20歳以上）であれば貸切のご予約も可能です。
Q：YouTubeなどへの投稿用の動画撮影は可能ですか？
A：可能ですが追加料金となります。
詳細は【動画・商用利用について】をご確認ください。
Q:子供と撮影は可能ですか？無料ですか？
A:お子様をお連れの場合、お子様がコスプレをする、しないに関わらずお子様の料金は通常通り必要です。
また、小さなお子様には危険となる機材等も多く、他のお客様の機材等も双方に危険な為、
シェアでのご利用はご遠慮ください。
貸切時は可能ですが、お子様をお連れの場合は必ず備考欄にご記入ください。
お子様向けのスタジオではないため、お子様には危険なものも多く、
対策がとれない為ご来館を推奨はできません。
お越しの際は、お子様から目をはなされないようご注意ください。
Q：ご予約スケジュールの「予約不可（仮）」について
A：現在は予約不可ですが、予約可能になる場合もあるため（仮）としております。
交渉頂いても対応できるわけではないため、申し訳ございません。
分かり次第不可、もしくは予約可に変更しております。
Q：予め到着時間を遅くすることは可能ですか？
A：可能です。ご予約の際や、前日までにメールにてご連絡ください。
15時〜利用したい、早めに帰りたい、一人だけ早く帰る、など、お好きな時間で対応可能です。
ご利用時間に関わらず料金は一律となりますのでご了承ください。
Q：メンバーの集合時間、解散時間は同時でないといけないでしょうか？
A：同時でなくても問題ございません。
集合が同時の場合は、受付や説明が同時に行えますので、入館がスムーズです。
受付が別の場合、お連れ様のお名前の共有をお願いします
（コスネームの記載があると、コスネームで受付が可能です）
Q：お昼から参加などで何時間も遅れてくることは可能でしょうか？
A：事前にご連絡頂けていれば可能です。（予約時やメールでのご連絡）
グループ内で先に受付、入館されている方がいらっしゃる場合は、ご連絡なく遅れてのご入館も可能です。
（受付済みのグループ方から、スタッフにお伝えいただければ幸いです。）
Q：予約時に記載必須になったSNSアカウントを持っていません、必要ですか？
A：原則必要です。ご予約者ではなく、同行者のアカウントでも予約は可能です。
偽名と関係のない企業の住所等を使った詐欺予約が生じ、予約者とも連絡が取れず、
イタズラ予約（詐欺行為）が起きたため、予防のための対策です。
同行者、代理人含め誰もSNSアカウントがない場合はご予約に記載の通りメールからご予約ください
シェアご予約の際のＱ＆Ａ
Q：シェアでの予約時に人数が確定していない場合は、どう予約すればいいですか？
A：確定している人数でご予約ください。
確定している人数でご予約いただき、
追加人数が決まった際に、メールフォームで追加のご予約をお申込みいただく、もしくは
ご予約者様からメールにて追加のご連絡をお送りください。
メールの場合は予約確定メールの添付もしくはご氏名、日時、人数とお車台数をご記入ください。
[仮押さえ目的の予約は他のお客様のご迷惑となるため、禁止行為です。]
Q：次回の休日シェア日を●日に開催して頂けますか？
A：ご希望のお日にちがある場合は、貸切でご利用下さい。
休日のシェアは貸切のご予約がない日に開催しております。
次回の開催日はいつ決めるのか、等のお問い合わせはご遠慮ください。
※毎月数回開催、開催日はTwitterのアンケートで決定しております。
Q：休日シェア日に8名以上の予約も可能ですか？
A：シェアでご利用いただくため、原則7名以下の方のみご予約可能です。
ご利用案内の補足に8人以上の場合の予約方法をまとめております
2つのグループに分けて予約し、当日大型にする、等の方法はご遠慮ください。
Q：シェアは他の、面識のない方と一緒ということですか？
A：他のご予約者様とシェアしてご利用いただくイベント形式です。
友人と一緒のみがよい場合は貸切でご予約ください。
平日、休日ともに貸切予約は可能です。
Q：シェアの残り枠が2人ですが、3人で予約できますか？等
A：他のお客様のご迷惑となるため、できません。
レイヤー、カメラマン、アシスタントにかかわらず、ご予約者様の扱いは同じ為、
カメラマンであれば残り枠以上の予約も可能か、というお問い合わせの答えも、不可です。
Q：シェアの最少人数が2人ですが、1人で利用したいです
A：ご利用案内の補足に例外の予約方法をまとめております
Q：スタジオに来てみました、このまま口頭で予約できますか？
A：ご予約の無い方の来館はお断りしております。対応できません。
予約はメールフォームもしくはメールからお願いいたします。
Q：カレンダー記載の希望日時が、残り2名ですが、グループ単位での残り2名か、
人数の上限が残り2名かわからなかったので6名で予約してみました
A：カレンダー記載の人数が残りの人数ですので、予約を承れません
グループ単位についてわかりかねますが、残り2名の場合、2名のみ予約可能です
残り2名表記の場合、15名が定員の為、13人が予約済みである旨の記載となります
貸切ご予約の際のＱ＆Ａ
Q：貸切での予約時に人数が確定していない場合は、どう予約すればいいですか？
A：未定のままでご予約頂けます。
備考欄に人数変更の可能性がある旨をお書き添えいただけると幸いです。
人数の決定は当日の受付時にお教えいただければ1人でも15名でも問題ございません。
お車台数は4台までは当日変更可能です。
5台以上の場合は臨時駐車場へのご案内となるため、前日までにご連絡ください。
Q：シェア日に予約が入っている場合、貸切で予約できますか？
A：他のお客様のご迷惑となるため、できません。
シェアでご予約いただくか、別のお日にちでご予約ください。
Q：貸切時、まだ予約をしていないが、日時を指定してのシェア募集をしてもいいですか？
A：Twitterなど不特定多数へ向けての募集の場合は、
同日に予約を検討されている方へのけん制にならないよう、予約前である旨をご記載ください
【※予約はしていない為、先に予約があった場合日程変更になります】
ご配慮をお願いいたします
Q：貸切でお茶会を開催したいのですが、コスプレあり、なし問わず可能ですか？
A：可能です。
コスプレ問わずオフ会の用途でも自由にご利用ください。
1階は飲食が可能、2階は原則飲み物のみ可能です。
洗面台もございますが（スタジオ写真に掲載しております）小さい為調理等は困難かと思います。
電子ケトルのお持ち込み、ご利用、スタジオ冷蔵庫や電子レンジのご利用も可能です。
Q：貸切の際に、テレビやDVD、ゲーム機、お菓子を持ち込んで鑑賞スペースを作りたいですが可能ですか？
A：可能です。
飲食可能な一階和室や更衣室などに設置し、お楽しみいただくスペースとしてご利用頂けます。
持ち込み物が特殊で相談したい場合などはお気軽にご連絡ください。
Q：休日シェア日の日程が決定しているが、貸切に変更して予約は可能ですか？
A：休日シェア日に決定した日は貸切に変更はできません。
日程は数か月前にTwitterのアンケートで決めております。
アンケート期間中（投票終了前）までは貸切予約も可能です。
Q：貸切の際、人数が多い場合の更衣室はどのようにすればいいでしょうか？
A：人数が多い場合、二階の寝室を臨時更衣室としてご利用頂けるよう用意させて頂きます。
ご予約時、もしくは事前にメールにてご連絡頂ければ準備させて頂きます。
当日臨時更衣室の準備も可能ですが、お時間を頂く事となります。お決まりの際は事前にご連絡ください。
Q：貸切の場合にも激しい露出・下着の露出は禁止事項に当たるのでしょうか？
チャイナ服からの着崩しを想定しております。
A:シェア、貸切問わず、規約はお守りいただく事となります。
露出規制についても規約の通りです
着崩した下にも衣装を着ているならば、撮影ができますが、
その下の下着状態で撮りたい、アダルトな撮影をしたい、
という目的でのご利用は不可です。
撮影の際のＱ＆Ａ
Q：血糊撮影は不可ですが、血糊風撮影で可能な方法はありますか？
A：液体や半液体の血糊の撮影はスタジオを汚す恐れが有るため禁止ですが、
完全硬化状態（血糊風塗装の武器、衣装、小道具等）の持ち込みは可能です。
メイクも乾燥状態は可能です。（タトゥシール、シャドウ、口紅等）
スタジオ（更衣室を含む）を汚される可能性のある物は禁止です。
判断のつかない場合は事前にメール等でご相談ください。
Q：撮影した画像をWEB等に掲載してもいいですか？
A：はい、可能です。ご自由にご利用ください。
Q：武器や長物の制限はありますか？
A：武器の大きさ、素材の制限は原則ございません。
金属製の模造刀や、2ｍを超えた造形物も持ち込み可能です。
但し、自身で扱える範囲であり、人や物を傷つけない扱いが出来る物に限ります。
Q：機材の大きさや数の制限はありますか？
A：原則ございません。
ご自身で扱える範囲であり、人や物を傷つけない扱いができる場合に限ります。
シェアの場合は他のお客様のご迷惑にならない範囲でお持ちください。
Q：男性キャラクター同士での絡み風の撮影は可能ですか？
A：規約の範囲内であれば、異性、同性キャラ問わず可能です。
Q：ねつ造衣装（公式ではない衣装）での撮影は可能ですか？
A：規約の範囲内（露出等）であれば、可能です。
Q：ドールの撮影、木偶の撮影は可能ですか？
A：シェア、貸切ともにご利用可能です。
Q：ぬい、もち、アクリル等キャラグッズの撮影利用は可能ですか？
A：シェア、貸切ともにご利用可能です。
Q：キャラクターのバースデー撮影、祭壇を作ってぬいを撮影などの利用は可能ですか？
A：自由にご利用頂けます。
祭壇は規約の範囲内での製作をお願いします。（テープ貼り付け等禁止です）
シェアの場合などは譲り合ってご利用ください。（常設はできません）
Q：等身大パネルを持ち込んで撮影は可能ですか？
A：武器や機材と同様、ご自身で扱える範囲の場合、シェア、貸切ともにご利用可能です。
Q：机や家具の搬入は可能ですか？養生は必要ですか？
A：小型家具の場合可能です、養生は撮影用の靴と同様に底面にフエルト貼りが必要です。
大型家具や、スタジオを傷つける恐れがあると判断できる家具はお断りする場合がございます。
事前にメール等で写真をお送りいただければ、判断可能です。
当日も受付時に養生について、スタッフの確認を受けてください。
Q：ヘアアイロンの持ち込みは可能ですか？
A：可能ですが、スタジオの女性更衣室にヘアアイロンとドライヤーは常備しております。
お持ち込みの物用のヘアアイロンのコンセントも更衣室机等にございますのでご利用頂けます。
Q：スタッフに紅葉まきや桜散らしなどの撮影アシスタントをお願いできますか？
A：スタッフによるアシスタント、撮影は原則承っておりません。
被写体、撮影者様以外のご来館も可能（同料金）の為、必要な場合はご一緒にご来館ください。
Q：花魁衣装の撮影は可能ですか？
A：規約の範囲内であればコスプレ衣装、民族衣装、着物、袴、私服なども自由に撮影いただけます。
Q：飲食可能な場所について詳しく教えてください。
A：Ａスタジオ一階は更衣室含め、飲食可能です。（Ｂスタジオは禁止です。）
二階は飲み物のみ可能です。
ペットボトル以外でも持ち込み可能ですが、こぼした際は直ちにご連絡ください。
Q：二階（食べ物ＮＧエリア）で飲食風の撮影、肉まんを食べる撮影は可能ですか？
A：肉まんは通常の物、食べかけの物のレプリカをご用意しております。
肉まん等、手に油分の付着する物はウェットティッシュなどを用意したうえで
飲食風撮影も可能となる場合もございますが、必ず持ち込み前にスタッフにご確認ください。
布物、繊細な物が多い為、ご協力をお願いします。
Q：二階（食べ物ＮＧエリア）でケーキの撮影は可能ですか？
A：皿などに乗せた状態で、スタジオの机等を汚さない配慮のある場合可能です。
撮影時以外は箱等に入れて保管して頂き、スタジオや他のお客様にケーキが触れることが無いようにしてください。
当日、受付時にスタッフへ一言ご申告をお願いします
貸切の場合、スタジオの冷蔵庫をご利用頂けますが、シェア時は冷蔵庫のご利用は原則できません
Q：スタジオ内コンセントは使用できますか？
A：スタジオ内コンセントもご利用頂けます。
家庭用以外の装置、撮影に使う充電器以外の充電等はお断りする場合がございます。
Q：スタジオ内への家庭用扇風機の持ち込みとコンセントの使用は可能ですか？
A：持ち込み及びコンセントのご利用は可能です。
また、スタジオに業務用扇風機、家庭用扇風機、サーキュレーターもございます。
（大型の業務用扇風機以外はブース間の移動も可能）
Q：ソフトボックスはＡスタジオにもありますか？
A：Ａスタジオにも常時ソフトボックスをご用意、自由にご利用頂けます。
ご利用場所にあわせての移動も可能ですが、撮影後に元の場所に戻してください。
現在Ａスタジオには4つのソフトボックス（白色3台・昼色2台）と、ＬＥＤスタンドライト2灯がございます。（2023.1.26）
破損等により数が前後する場合もございますがご了承ください。
Q：ストロボスタンドはありますか？
A：現在4台ご用意しており、だれでも自由にご利用頂けます。（2023.1.26）
破損等により数が前後する場合もございますがご了承ください。
ご利用場所にあわせての移動も可能ですが、撮影後に元の場所に戻してください。
ストロボ及び、ストロボをスタンドに装着する装具の貸出はございません。
Q：脚立や貸出備品は受付で借りるのでしょうか？
A：脚立など貸出備品はすべてブースや受付横に常設、自由にご利用頂けます。
三脚のクイックシューは（お持ち帰りが多かったため）、
受付で貸し出しております。スタッフにお声かけください。
有料のスモーク機の貸し出しもスタッフにお声かけください。
Q：撮影用の靴を履かない場合や、カメラマンの履物はありますか？
A：館内に入っていただく際に、靴を下駄箱に入れ、スタジオのスリッパにお履き替えいただいております。
撮影用の靴を利用されない場合はスリッパでお過ごしください。
スリッパの持ち込みも可能です、屋内でのみ使用したものであればフエルト貼りは不要です
（スタッフによる確認は必要です、汚れのひどい場合等お断りし、スタジオの物を使用いただく場合がございます）
Q：撮影用の靴を履いてきて、フエルトを貼って撮影したいが可能ですか？
A：更衣室に泥や砂がついた靴を持ち込むこととなるため、推奨しておりません。
やむを得ない場合は、靴を持ち込むためのビニール袋もお持ちください。
Q：生花を持ち込んで撮影したい、可能ですか？
A：可能です。
ただし、花瓶などもあわせてご用意いただき、スタジオの備品に直接花や水滴、花粉等が付着（汚損）
しないようにしていただく事。
その他のＱ＆Ａ
Q：レイヤーとカメラマンで時間をずらしての入館は可能ですか？
A：可能です。ご入館時に受付と説明を行いますので、
別々の場合もそれぞれに説明をさせていただいております。
Q：車で向かうため、コスメイクをしたまま入館できますか？
A：可能です。
（職務質問を受けかなねい、グロテスク系、血のり系のメイクはご遠慮ください）
Q：フリーWi-Fiはありますか？
A：ご用意しておりません。
Q：蓮Creationの販売品（かんざし、イヤーフック）の購入は、スタジオ非利用者も可能ですか？
A：スタッフが必要な都合上、ご予約のないお客様への販売（＝ご入館）は現在はお受けしておりません。
申し訳ございませんが、通販のご利用やイベントでのお越しをお待ちしております。
Q：商用利用だけど、少ししか作らないからシェア利用で使わせてほしい。
商用利用だけど、アイドル卒業用なので同人料金ににてほしい。等
A：申し訳ございませんが、ご要望にお応えできません。お問い合わせもご遠慮下さい。
Q：1時間しか撮影しないので、割引してほしい。等
A：申し訳ございませんが、一律料金ですのでご希望にお応えできません。
値引き交渉はお受けできませんので、ご了承ください。
Q：スタジオを撮影会の会場として利用し、モデルを撮影する参加者から料金を得るイベントを開催してもいいですか？
A：上記のようなスタジオ利用料以上に料金を得る行為は禁止とさせて頂いております。
貸切の代表者が、他の方にシェア募集をし、その際の料金がスタジオ料金を上回る行為も禁止事項です。
トラブルを防止し、皆様に気持ちよくご利用頂くため、ご了承ください。
Q：喫煙場所はどこでしょうか、コスプレのまま喫煙できますか？
A：喫煙は入口外、もしくは敷地内駐車場でしたら喫煙頂けます。
外履きで出ていただく事となりますが、コスプレのままでも可能です。
道路から見えますので、スタジオ向かって右の駐車場がお勧めです。
灰皿のご用意はございません、必ず携帯灰皿をお持ちください。
Q：見学、案内は可能ですか？
A：以前は無料で受け付けていましたが、スタッフ対応の都合上有料（〜10,000円）となります。
スタジオとしては見学のみのご来館を推奨しておりません。
お断りする場合もございます。
また、スタジオや他のお客様のご迷惑とならないよう、
見学をご希望いただく前に規約等をご確認ください。
当日も通常のご利用時と同様に、受付や説明後のご案内となります。
ご予約必須の為、必ずメール、もしくはご予約メールフォームからお問い合わせください。
日程は予約可能日であっても、ご都合に添えない場合がございます。時間帯、時間も指定となります。
Q：質問、見学がしたいので来てみました、入れますか？
A：ご入館いただけません。絶対におやめください。
質問もメール、TwitterのDMからお送りください。
突然の来訪は一切受け付けておりません。ご了承ください。
Q：30分遅れそう、連絡は必要ですか？
A：ご予約時間から1時間を超えて遅れそうな場合はご連絡ください。
やや遅れる、50分遅れる、等はご連絡も必要ありません、お気をつけてお越しください。
ご連絡がないまま1時間を越えますと、事故や道に迷われたのか等心配しておりますので、
申し訳ございませんが、ご連絡ください。（迷子の場合もお気軽にご連絡ください。）
また、無断で連絡がないまま、終日連絡もとれず無断キャンセルをされる方もいらっしゃいますが、
2時間を超えて連絡がなく、こちらからの連絡も受け取られない場合、以後ご予約を承れません。
他のお客様がいらっしゃらず、連絡が取れない場合は当日の営業を終了することもございます。
Q：キャリーは持ち歩いてもいいですか？
A：キャリーや台車は靴同様、土足扱いです。できる限り持ち上げてのご移動をお願いいたします。
一階コンクリート部分は更衣室までの移動時のみ可ですが、
二階への持ち込みは臨時更衣室使用時を除きお断りしております、。
撮影用機材入りキャリーで持ち運びたい場合は、横にむけて置き、車輪が床に接触しないようご注意ください。
更衣室等に置かれる際も同様に、出来る限り車輪が絨毯等に接触しないようお願いいたします。
Q：領収書は発行できますか？
A：可能です。領収書の発行をご希望の方は当日ご請求ください、後日郵送となります。
（発行事務手数料：500円/ご利用料金お支払い時に現金精算）
但し、シェア利用で法人名義（規約違反行為のため予約不可）や、宛名のない領収書は発行できません。
Q：時間より早く終わったからその分の返金はできますか？
A：予約時間より開始が遅れた場合、早く終了した場合、
ご使用にならなかった場合でも返金等致しかねます。予めご了承ください。
Q：スタジオでレンタルされている衣装はスタジオ外でもレンタルできますか？
A:スタジオをご利用のお客様用ですので、衣装のみをお貸しすることはございません。
（HPに記載の通り現在は感染防止対策として貸出し休止中です）
Q：忘れ物をしたので買いに行きたい場合用の近隣施設
A:
・コンビニ(ファミリーマート岐阜大福町店)：徒歩4分程
・コンビニ(ローソン岐阜大福町店)：徒歩8分程
・100均（スギ薬局内のキャンドゥ）：徒歩15分程
スギ薬局 忠節店（〒 502-0904 岐阜県岐阜市島栄町１丁目４５番地４）
・アニメイト岐阜店（JR岐阜駅前）
・MEGAドン・キホーテUNY岐阜店（JR岐阜駅から徒歩10分程）
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